DESCモデルとは、自分の要望を4つの段階に分けて相手とアサーティブなコミュニケーションを取るフレームワークとして活用されるもの。
名称 | DESCモデル |
意味 | 自分の要望を4つの段階に分けて相手とアサーティブなコミュニケーションを取るフレームワーク |
英語 | DESC Model |
訳 | DESC Model |
DESC法とは?
DESCモデル(デスクモデル)とは自分の要望を4つの段階に分けて相手とアサーティブなコミュニケーションを取るフレームワークで
- Describe:描写する
- Explain:説明する
- Specify:提案する
- Choose:選択する
の4つの頭文字からきています。
⑴ Describe:描写する
客観的に描写すること。客観的な「事実」や「状況」を具体的に話します。自分の思い込みや感情、憶測を含めないことがポイントとして挙げられます。
⑵ Explain:説明する
次に、描写した客観的事実に対して、自分の主観的な気持ちを述べます。
⑶ Specify:明らかにする
どんな行動をするのか、何を求めるのかを明確にします。
⑷ Choose:選択する
選択肢や代替案を示します。
DESC法の成り立ち
アメリカの心理学者ゴードン・バウアーらによって提唱されたコミュニケーション方法。
関連
用語
- アサーティブコミュニケーション
- アイメッセージ
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