用語

DESCモデル| DESC Model

DESCモデルとは、自分の要望を4つの段階に分けて相手とアサーティブなコミュニケーションを取るフレームワークとして活用されるもの。

名称DESCモデル
意味自分の要望を4つの段階に分けて相手とアサーティブなコミュニケーションを取るフレームワーク
英語DESC Model
DESC Model

DESC法とは?

DESCモデル(デスクモデル)とは自分の要望を4つの段階に分けて相手とアサーティブなコミュニケーションを取るフレームワークで

  1. Describe:描写する
  2. Explain:説明する
  3. Specify:提案する
  4. Choose:選択する

の4つの頭文字からきています。

⑴ Describe:描写する

客観的に描写すること。客観的な「事実」や「状況」を具体的に話します。自分の思い込みや感情、憶測を含めないことがポイントとして挙げられます。

⑵ Explain:説明する

次に、描写した客観的事実に対して、自分の主観的な気持ちを述べます。

Specify:明らかにする

どんな行動をするのか、何を求めるのかを明確にします。

⑷ Choose:選択する

選択肢や代替案を示します。

DESC法の成り立ち

アメリカの心理学者ゴードン・バウアーらによって提唱されたコミュニケーション方法。

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  • アサーティブコミュニケーション
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