メタメッセージとは、メッセージが持っている本来の意味を超えて、別の意味を伝えているメッセージのこと。
| 名称 | メタメッセージ |
| 意味 | メッセージが持っている本来の意味を超えて、別の意味を伝えているメッセージのこと |
| 英語 | Meta Message |
| 訳 | Meta＝〜を超えて Message＝メッセージ |
メタメッセージとは？
メタメッセージは、メッセージが持っている本来の意味を超えて、別の意味を伝えているメッセージのこと。コミュニケーションにおいて相手の意図や感情を理解するためには、メタメッセージにも注意する必要があり、私たちは経験の中でそれを身につけてきています。直接的な言葉だけではなく、言葉の裏に潜む意味や関係性を理解するためには、メタメッセージも重要な要素となります。
メタメッセージの例
- 「楽しみだね」と言いながら、声のトーンが低く顔が暗い
＝言語メッセージは「楽しみ」だが、メタメッセージは「別の意味がある」と解釈することができる
- 「ありがとうございます」
＝言語メッセージから、タメ口で「ありがとう！」といわれるよりも敬意を示してくれていると受け取ることができる
メタメッセージに含まれるもの
非言語（ノンバーバル）コミュニケーションの形で暗示的に伝えられることもあれば、言語（バーバル）コミュニケーションにも関わらずメタメッセージとなるものもあります。
非言語（ノンバーバル）コミュニケーション
- 表情（笑顔、険しいなど）
- 姿勢・立ち居振る舞い（身体の位置、ポーズなど）
- ジェスチャー（身振り手振り、合図など）
- 呼吸の仕方/状態
- 話し方/声（声のトーン、リズム、音量、速さなど）
- 目の動き/状態（視線の方向、焦点など）
言語（バーバル）コミュニケーション
- 言葉遣い（敬語・タメ口）：相手への敬意や、親しみというメタメッセージとなる
メタメッセージのポイント
メタメッセージは、暗示的にコミュニケーションの中に含まれています。発信者側がメタメッセージを意図していることもあれば、無意識に伝達してしまっている場合がありその点もよく観察する必要があります。またそのメタメッセージを受け取る側の解釈は主観的になりがちです。そのためメタメッセージを正しく理解するために
- 発信者側からのメタメッセージは、意図されているものなのか、無意識なのか
- メタメッセージの意味は、発信者側と受け取り側で合致しているのか
相手との対話やフォードバックを通じて確認することが重要です。
メタメッセージの成り立ち
アメリカの人類学者グレゴリー・ベイトソンによって提唱された概念。
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