非言語(バーバル)コミュニケーションとは、言語に頼らないコミュニケーション方法のこと。
名称 | 非言語(ノンバーバル)コミュニケーション |
意味 | 言語に頼らないコミュニケーション方法のこと |
英語 | Non-Verbal Communication |
訳 | Non-Verbal =言葉を用いない、非言語的な Communication=意思疎通・通信・メッセージ・伝導 |
非言語(ノンバーバル)コミュニケーションとは?
非言語(ノンバーバル)コミュニケーションとは、言語に頼らないコミュニケーション方法のこと。表情・しぐさ・声のトーンやボリューム・身振り手振り・目線の動きなどによって伝達される情報です。
非言語(ノンバーバル)コミュニケーションは、私たちが人とコミュニケーションを取る際にとても重要な役割を果たしています。言葉の意味や話される内容以上に、その背景にある相手の状況、感情的なニュアンス、コミュニケーションの意味や意図に関する、言葉以外の豊富な情報源にアクセスすることが可能となります。
非言語(ノンバーバル)コミュニケーションに含まれるもの
- 表情(笑顔、険しいなど)
- 姿勢(身体の位置、ポーズなど)
- ジェスチャー(身振り手振り、合図など)
- 呼吸の仕方/状態
- 話し方/声(声のトーン、リズム、音量、速さなど)
- 目の動き/状態(視線の方向、焦点など)
非言語(ノンバーバル)コミュニケーションの特徴
- 言語に依存しません
- 非言語の意味やニュアンスは個人、文化によって変わることがあります
- 適切な能力が必要となります(観察する、意味を解釈する、表現する)
- 非言語要素によって感情・意図・情報・関係性などを伝えることができます
- 言語コミュニケーションと組み合わせて使われることが一般的です
- 非言語コミュニケーションそれ自体がとても重要な意味を持つこともあります