メラビアンの法則とは、コミュニケーションに関する心理学的な法則。「7%：38%：55%ルール」とも呼ばれる。
| 名称 | メラビアンの法則（「7%：38%：55%ルール」とも呼ばれる） |
| 意味 | 〈言葉７％：声３８％：ボディランゲージ５５％〉というコミュニケーションに関する心理学的な法則。 |
| 英語 | Mehrabian’s Law |
メラビアンの法則とは？
メラビアンの法則とは、相手から発せられる
- 言語的なメッセージ（言葉）
- 非言語的なメッセージ（声とボディランゲージ）
に矛盾がある、もしくはどちらとも受け取れる場合、それぞれの要素から受け取るメッセージは
- 言葉（意味）＝７％
- 声（トーン、口調などの聴覚情報）＝３８％
- ボディランゲージ（表情・振る舞い・身体的な動作などの視覚）＝５５％
となるという心理学的な法則のこと。
メラビアンの法則のポイント
この法則の要点は「質のよいコミュニケーションをするためには、言語・声・ボディランゲージという３つのコミュニケーションの要素が一致している」という点です。これらの３つの要素に矛盾がある場合は、人は非言語コミュニケーションの意味合いを優先して受け取っていると言うことです。
例
- ふてくされながら「分かった」と言う
- 「いいよ」と言いながら怒りが滲み出ている
- むすっとした表情で「ありがとう」と言う
メラビアンの法則の成り立ち
アメリカの心理学者アルバート・メラビアンによって、1970年代『Silent messages（邦題：非言語コミュニケーション）』において発表されたもの。
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