ラポール | Rapport

ラポールとは、お互いが信頼し合い、安心して感情の交流を行うことができる関係性や、その状態のこと。関係性の質。

ラポールとは？

ラポールは互いに心が通じ合い、信頼し合う関係やその状態のことを言います。ラポールが形成されると、コミュニケーションが円滑になると共に、調和や協力関係が生まれやすくなります。

ラポールの語源

ラポールはフランス語のRapport「橋を架ける」という意味が語源と言われています。

ラポールを築くメリット

信頼は人間関係における大切な基礎です。信頼を基盤とした関係性は、スムーズなコミュニケーションや、心理的に安心していられる状態を持てる、素直に会話ができるなどとても重要なポイントです。

特にお互いの信念や価値観も理解し合う深いラポールができると、お互いの考え、思い、気持ちなども伝わりやすくなりより強固な信頼関係、安心感に繋がることもメリットです。

逆にラポールが築けていない状態を、アンチラポールと言います。

ラポールを築く方法：ラポールスキル

ラポールや良好な人間関係を築くための具体的なtipsがあります。これらは総称して「ラポールスキル」と呼ばれます。

1. ペーシング：話し方を合わせること（声のスピード、音程、リズム、大小、呼吸など）
2. マッチング：動作やしぐさを〈同じ〉ように合わせること
3. ミラーリング：動作やしぐさを〈映し鏡〉のように合わせること
4. バックトラッキング：話し言葉を合わせること
5. キャリブレーション：振る舞い、しぐさ、生理反応含めた非言語をよく観察すること

ラポールを築く対象

ラポールは、他者との信頼関係構築の方法として語られることが多いですが自分自身との信頼にも活用できます。

• 他者とのラポール構築（ラポールスキルが有効）
• 自己とのラポール構築（身体感覚、セルフトークなど）

関連

関連ワーク

• ラポールスキル

関連キーワード

• ペーシング
• マッチング
• ミラーリング
• バックトラッキング
• キャリブレーション
• リーディング