フィードバックフレーム | Feedback Frame

フィードバックフレームとは、〈すべての結果は役に立つ〉という前提のもとそれを学びや気づき、情報の提供機会と捉えるフレーム（枠組み）です。

ここでいうフィードバックとは、行動の結果として返ってきたすべてのことです。私たちが目指す場所へ向かうとき、そこへ近づいているか？今どこにいるか？を知る必要があります。すべての行動の結果、つまりフィードバックは、この現在の位置やルートに沿っているか否かを教えてくれます。

〈フレーム〉とは

そもそも〈フレーム〉とは、出来事や体験を認識するために私たちが心理的に設ける「枠組み」のことです。「どのフレームから物事を見るか？」によって体験の意味合いは変わります。さまざまなフレームがあることを知り、多数のフレームを使いこなせるようになることで、捉え方の選択肢を増やし視点の柔軟性を高めます。多角的に物事を見るメンタルスキルの１つです。

〈フィードバック・フレーム〉は、多数あるフレームのうちの１つです。

〈フィードバック・フレーム〉の概要

フィードバックフレームとは、〈すべての結果は役に立つ〉という前提のもとそれを学びや気づき、情報の提供機会と捉えるフレーム（枠組み）です。ここでいうフィードバックとは、行動の結果として返ってきたすべてのことです。

〈フィードバック・フレーム〉の前提

• すべての結果は役に立ちます。
• 私たちはいつも完璧な働きで、結果を生み出しています。
• その結果を、失敗と捉えることもフィードバックと捉えることも学びと捉えることもできます。
• ルートから外れていることを知らせてくれる結果（これを人は失敗と呼ぶこともあります）は、今の位置を確かめるのに役立ちます。
• ルートから外れているという結果（失敗）は、ルートに沿って順調に進んでいることを知らせてくれる結果（成功）と同じだけ意味があり、役に立ちます。
• 失敗は、気づかなかったことを学ぶ絶好のチャンス。
• 失敗とは、自身が望んでいなかった結果を表す言葉です。
• 行動の結果は、アウトカムに近づくためのフィードバックとしてどのようなものであれ有効に働いてくれます。
• フィードバックで得た情報は、結果の原因は何か、次にどのような行動をするか、選択肢を広げるのに役立ちます。

〈フィードバック・フレーム〉の例

I have not failed. I’ve just found 10,000 ways that won’t work.
私は失敗したことがない。私はただ、1万通りのうまく行かない方法を見つけただけだ。

Thomas Edison /トーマス・エジソン

〈フィードバック・フレーム〉質問例

• この結果から、わかることはなんだろう？
• それから、何を学んだだろう？何に気づいただろう？何を発見しただろう？
• この結果から、次にどのような行動・選択・決断をしたら良いだろう？
• どんな結果が、私に「うまくいった！」ということを教えてくれるだろう？示してくれるだろう？

〈フィードバック・フレーム〉の反対

• 失敗フレーム：結果を失敗という枠組みで捉えること。

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