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バックトラック | Backtrack

バックトラックとは、相手が言ったことを同じように返すこと。

名称バックトラック
意味おうむ返しのこと
英語Backtrack
同じ道を通って帰る

〈バックトラック〉とは?

バックトラックとは、相手が言ったことを同じように返すことでおうむ返しとも言われています。相手の話した言葉、話した時のジェスチャーや声の調子をそのまま返す方法で、信頼関係を築くスキルの1つです。(信頼関係を築くスキルのことをラポールスキルと言います。)

私たちは自分に似た人を好み、動きや振る舞いが一致している人により安心感を抱きます。この動作やしぐさを合わせることで気持ちを通わせるという心理からくるラポール形成の方法です。

バックトラックのポイント

  • 他人の鍵となる「ことば」
  • 「ジェスチャー」
  • 「声の調子」

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