バックトラックフレーム | Backtrack Frame｜Ainess Library

バックトラック・フレームとは、相手が使った〈キーワード/言葉〉〈トーン〉〈ジェスチャー〉をそのまま繰り返したり、それらを使って要約するフレーム（枠組み）です。

共通認識を持ったり、信頼関係を構築するのに効果的です。

名称	バックトラック・フレーム
意味	相手が使った〈キーワード〉〈トーン〉〈ジェスチャー〉を使い反復する枠組み
英語	Backtrack Frame
訳	Backtrack＝来た道を引き返す・話を前に戻す Frame＝枠組み

Contents

〈フレーム〉とは
バックトラック・フレームの概要
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〈フレーム〉とは

そもそも〈フレーム〉とは、出来事や体験を認識するために私たちが心理的に設ける「枠組み」のことです。「どのフレームから物事を見るか？」によって体験の意味合いは変わります。さまざまなフレームがあることを知り、多数のフレームを使いこなせるようになることで、捉え方の選択肢を増やし視点の柔軟性を高めます。多角的に物事を見るメンタルスキルの１つです。

〈バックトラック・フレーム〉は、多数あるフレームのうちの１つです。

バックトラック・フレームの概要

私たちは自分の考えをもっともよく表す言葉、トーン、ジェスチャーを選んで話しています。そのためそのいずれか１つでも変わってしまうと、表現しようとした意味と異なることが起こります。逆に、同じ言葉、トーン、ジェスチャーで内容を反復・要約されると、より理解が深まります。また相手は自分のことをよく理解してくれている、と感じます。このようにバックトラック・フレームは、話している相手との信頼関係構築や、会話の内容理解に効果的な枠組みです。

目的	・相手との信頼関係を築く・合意点と理解度の確認（認識のずれを防ぐ）・会話の主要な議論に引き戻す
焦点	相手の話した〈キーワード/言葉〉と話された時の〈トーン〉〈ジェスチャー〉
判断基準	相手の内容に同意し、理解しているかどうかをチェックできる