マッチング

マッチングとは、動作やしぐさを〈同じ〉ように合わせること。

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マッチングとは？

マッチングは、動作やしぐさを合わせる方法のことで、信頼関係を築くスキルの１つです。（信頼関係を築くスキルのことをラポールスキルといいます。）

私たちは自分に似た人を好み、動きや振る舞いが一致している人により安心感を抱きます。この動作やしぐさを合わせることで気持ちを通わせるという心理からくるラポール形成の方法です。相手の動作やしぐさに合わせることで、素早く信頼関係を築くことが可能になります。

動作やしぐさを〈同じ〉ように合わせること。

Ex.相手の「話し方のリズム」と、自分の話し方のリズムを合わせる。

違った種類の動きを使って、相手の動きにマッチングすること。クロスオーバーマッチングともいいます。

Ex.相手の「話し方のリズム」に合わせて「腕を動かす」

あえて異なる行動パターンを使い、マッチしないようにすること。

Ex.相手が「怖い顔」で話しているのに対して「微笑み」ながら話を聞く。
Ex.相手が「速いテンポ」で話しているのに対して「ゆっくりめ」に話す。